Am 27. und 28.06.2026 war ich zur Schulung „Gewaltschuztrainer – Beschäftigte mit Kundenkontakt“ in Filderstadt-Hardthausen.
Inhalte der Schulung:
– Gefährdungslagen der Beschäftigten mit Kundenkontakt (zielgruppenspezifisch)
– Hinweise zur Multiplikation im Training und Kursen
– Deeskalierende Kommunikation (zielgruppenspezifisch)
– Situationseinschätzung/Situationssteuerung
– Verhalten in Konflikt-/Notfallsituationen
